PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE SERVICIOS.
Puedes reservar directamente en nuestro sitio web o contactarnos por correo electrónico o teléfono para asistencia personalizada.
Incluye gestión de reservas, limpieza, mantenimiento, atención al cliente y todo lo necesario para que tu estancia sea cómoda y sin preocupaciones.
Ofrecemos transporte privado y seguro desde tu llegada hasta tu salida, con vehículos cómodos y choferes profesionales.
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva, aunque aplican políticas de cambios y cancelaciones que varían según el tipo de alojamiento y la temporada.
Sí, todas nuestras residencias están completamente equipadas con comodidades modernas, incluyendo Wi-Fi, cocina completa, y artículos de lujo.
SOBRE PAGOS
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y transferencias bancarias. También puedes pagar a través de nuestra plataforma segura en línea.
El pago se realiza al momento de la reserva para garantizar tu estancia. En algunos casos, puedes optar por un pago parcial con el resto a liquidar antes de tu llegada.
Los reembolsos dependen de la política de cancelación de cada propiedad. Te recomendamos revisar los términos al momento de la reserva.
SOPORTE
Contamos con un equipo de atención al cliente disponible 24/7 para ayudarte con cualquier inconveniente que pueda surgir durante tu estancia.
¿Tienes preguntas o necesitas ayuda sobre nuestros servicios? Contáctanos.